admin 
Kenijos konkurencijos tarnyba nubaudė Baltijos šalių skolintoją Eleving dukterinę įmonę Kenijoje už klientų klaidinimą, atkreipdama dėmesį į besitęsiančias neetiškas skaitmeninių skolintojų dalies operacijas šalyje, nepaisant naujo įstatymo.
Kenijos konkurencijos tarnyba (CAK) skyrė 84 120 USD baudą „Eleving“ dukterinei įmonei „Mogo Kenya“ už konkurencijos įstatymo pažeidimą, klaidindama klientus ir slapta pakeisdama paskolos sąlygas, kad galėtų priversti klientus mokėti papildomas palūkanas.
Bauda, nors ir nedidelė, rodo, kaip daugybė skaitmeninių skolintojų regione veikia neetiškai ir pažeidžia privatumo teises, pažeisdami 2022 m. įsigaliojusias taisykles, siekdami suvaldyti neetiškus skaitmeninius skolintojus. Įstatymas reikalauja, kad visi internetiniai skolintojai laikytųsi kovos su pinigų plovimu įstatymų, saugotų vartotojų privatumą ir duomenų apsaugos teises, atskleistų vartotojams visas sąlygas ir mokesčius bei gautų veiklos licencijas.
Prieš įsigaliojant šiam įstatymui, daugelis skaitmeninių skolintojų pasinaudojo ankstesnėmis politikos spragomis ir taikė dideles palūkanų normas, pažeidė klientų privatumo teises, naudojo grobuonišką skolinimo praktiką ir taikė archajiškus skolų išieškojimo būdus, kurie paliko išsigandusių skolininkų pėdsaką ir vienu atveju. , net savižudybė.
Bauda buvo skirta po metus trukusio tyrimo, kurį reguliuotojas atliko po to, kai Mogo klientai pateikė skundus. Tarnyba nurodė, kad ji nustatė, kad „Mogo“ privertė savo klientus mokėti papildomai už paskolas po to, kai pakeitė sąlygas be klientų žinios.
Vienu atveju „Mogo“ apskaičiavo palūkanas, kurios turi būti sumokėtos USD, o paskola buvo išduota Kenijos šilingai, todėl, jos teigimu, reikėjo papildomų grąžinimų. O kitame reguliuotojas teigė, kad „Mogo vienašališkai pakeitė palūkanų normą nuo 2,5% (vienodas tarifas) iki 3,85% (sumažindamas likutį)“, prieštaraudamas sutarties sąlygoms. Bendrovė taip pat iš anksto klientams neatskleidė sąlygų ir savo kainodaros modelio, nurodė reguliuotojas.
Mogo, kuri taip pat veikia Lietuvoje, Estijoje, Rumunijoje, Moldovoje, Gruzijoje, Armėnijoje, Latvijoje ir Uzbekistane, buvo nurodyta grąžinti iš skundo pateikėjų priskaičiuotas perteklines sumas ir įspėta.
„Mogo“ sakė „TechCrunch“, kad tai nėra kaltė, sakydamas, kad klientai noriai pasirašė paskolas doleriais, kurias jis nustojo išduoti gegužę. Tačiau jis nesprendė kitų iškeltų problemų, įskaitant kaltinimą, kad ji keitė paskolos sąlygas be išankstinio klientų žinios.
„Mogo“ patronuojanti įmonė „Eleving Group“, kuri šiuo metu yra išleidžiama į biržą, pranešė apie pajamas €pirmąjį pusmetį – 106 mln.
Kenijoje gyvena šimtai skaitmeninių skolintojų, tačiau iki šiol licencijas išdavė tik 85 (viena iš jų yra „Mogo“) iš 730 įmonių, pateikusių paraiškas nuo 2022 m. kovo mėn.
„Mogo“ parduoda transporto priemonių ir vartotojų finansavimą ir veikia tiek internetu, tiek neprisijungus Kenijoje, todėl jos klientai gali pateikti pirmines paraiškas savo svetainėje, įprastinėse prekybos vietose arba per agentų tinklą.
„Mogo“ ne vienas nepaiso taisyklių, nes Kenijos duomenų apsaugos komisaro biuro duomenys rodo, kad daugelis skaitmeninių skolintojų ir toliau nepaiso įstatymų.
Kai kurie žmonės pateikė skundus dėl nuolatinių skambučių iš agentų, parduodančių paskolas iš „Platinum Credit“ ir „Premier Credit“, nepaisant prašymų pašalinti juos iš duomenų bazės. Tuo tarpu yra daugybė pranešimų, kaip „Lendplus“ agentai be galo skambino norėdami susigrąžinti kitos šalies paimtą paskolą.
