admin 
„SuperOps“, Indijos startuolis, siūlantis įrankius, padedančius padėti IT paslaugų teikėjams ir vidaus sistemos administratoriams „Enterprises“, per C serijos turą surinko 25 mln.
Įmonėms, turinčioms nuotolines komandas, IT komandos dažnai stengiasi teikti paramą realiuoju laiku-nesvarbu, ar tai yra naujų darbuotojų, ar problemos šalinimas. Būtent tai ir yra naudojami valdomi paslaugų teikėjai (JSP), kad galėtų padėti, tačiau kartais net šioms trečiosioms šalims reikia pagalbos. Štai kur atsiranda „SuperOps“.
Erdvė yra perpildyta, tačiau „SuperOps“ tikisi užfiksuoti rinkos dalį, maitinant mažas ir vidutines įmones, kurios neturi didelių IT biudžetų-pagalvokite milijonas, ir aptarnauti klientus, kurių darbuotojai yra 500–5 000 darbuotojų. Jis konkuruoja su tokiomis įmonėmis kaip „ATERE“ ir „Ninjaone“ ir siūlo profesionalios paslaugos automatizavimą (PSA), nuotolinio stebėjimo valdymo (RMM) platformą, tinklo stebėjimą, IT dokumentus ir dar daugiau.
„Kadangi turime Indijos pranašumą, mes galime jiems suteikti (MSP ir IT komandas) palaikymą, net jei jie moka 100 USD … nesvarbu, kiek jie moka, mes jiems padėsime“,-įkūrėjas ir generalinis direktorius Arvindas Arvindas. „Parthiban“ (nuotraukoje aukščiau, kairėje) pasakojo „TechCrunch“.
Jis pridūrė, kad „SuperOps“ imasi 1,5 USD už galutinį tašką už įrankius, kuriuos jos konkurentai, pavyzdžiui, „Ninjaone“, ima 4 USD už galinį tašką.
„Mes nesame pigiausias pardavėjas, tačiau mes taip pat nesame prabangiausias pardavėjas rinkoje. Mes esame panašūs į „OnePlus“ (o ne „Apple“); Mes stumiamės labai gerai “, – sakė jis.
2020 m., Praleidęs daugiau nei dešimtmetį „Freshworks“ ir „Zoho“, „Parthiban“ kartu su Jayakumar Karumplasalam (CPO ir CTO) įkūrė „SuperOps“.
Per pastaruosius metus „SuperOps“ teigė, kad padidėjo trigubai savo klientų bazėje iki 1 300 104 šalyse. JAV, JK, Europa ir Australija yra keturios geriausios jos rinkos.
„All-Equity C“ serijos etapas įvyks daugiau nei praėjus daugiau nei metams po to, kai „SuperOps“ surinko 12,4 mln.
Praėjusiais metais „The Startup“ paleido GPT varomą AI asistentą, pavadintą „Monica“, kuris analizuoja MEPS duomenų rinkinius, kad pateiktų individualizuotas įžvalgas ir automatizuotų įprastas darbo eigas. Dabar planuojama patobulinti robotą, kad pridėtumėte numatymo ir rekomendacijų algoritmą, kuris praeityje analizuoja bilietus, kad būtų galima numatyti problemas ir iš anksto pasiūlyti sprendimus. Tikimasi, kad naujoji funkcija bus prieinama per metus.
„Startup“ taip pat išleido „Endpoint“ valdymo įrankį IT komandoms, turinčioms mažiau išteklių. Įrankis, taip pat maitinamas AI, teikia intelektualų įspėjimą, automatizuoja techninės priežiūros veiklą, tokią kaip pataisymas ir programinės įrangos atnaujinimai, ir teikia pirmenybę incidentams. Ja siekiama padidinti įmonės buvimą IT paslaugų rinkoje, o tai prasminga, nes vidinės IT komandos jau sudaro 20% „SuperOps“ klientų bazės.
Su naujaisiais grynaisiais pradedančiaisiais planais planuojama patekti į vidutinio dydžio įmonių rinką, geografiškai išplėsti į naujus regionus ir išplėsti savo pėdsaką JAV IT planuoja atidaryti biurą Londone iki metų pabaigos ir išplėsti į Lotynų Ameriką kaip Lotynų Ameriką kaip taip pat Ispanija, Portugalija ir Vokietija.
„SuperOps“ dirba 200 žmonių, iš kurių 180 dirba Indijoje ir 10 JAV, ji artimiausiais mėnesiais planuoja samdyti daugiau, nes šiais metais siekiama padidinti pajamas 300%, sakė Prathibanas.
